Os grandes nomes das tech estão a despedir, em alguns casos, entre 10% e 15% da sua força de trabalho. Mais que o desempenho financeiro, sustentam os despedimentos num ambiente económico desfavorável e a enfrentar uma forte pressão dos investidores para cortar custos. Com os Estados Unidos a liderarem esta tabela, Portugal parece, ainda, um pequeno oásis.
A Claranet anunciou uma parceria com a Talkdesk para disponibilizar as suas soluções inteligentes de contact center e de customer relationship management (CRM). A especialista em cloud, segurança e workplace vai trabalhar sobre as ferramentas do unicórnio português para e...
O programa de prémios de mérito da Talkdesk destina-se a reconhecer alunos de mestrado ou programas de doutoramento em universidades e politécnicos nacionais e que tenham projectos de investigação em áreas de engenharia como informática, computação, software, cibersegurança , data...
A Talkdesk anunciou que fechou uma ronda de financiamento série D no valor de 230 milhões de dólares e é agora avaliada em mais de 10 mil milhões de dólares. O valor do investimento será usado para continuar a estratégia...
A Talkdesk anunciou a abertura de vinte vagas para um programa de integração de recém-licenciados e mestres em engenharia informática com duração de seis meses. O Tech Dojo tem como objectivo «proporcionar aos novos talentos uma experiência imersiva na empresa,...
A Europa é o lar de 243 unicórnios, uma parte considerável dos 642 existentes no mundo, pelo menos segundo as contas da CB Insights. Embora a maioria destas startups, cuja capitalização bolsista atinge o valor de mil milhões de dólares, venha...
A Talkdesk lançou mais uma novidade, o Talkdesk AI Trainer, com o objectivo de automatizar as interacções com os clientes e que designa como «a primeira ferramenta human-in-the-loop (HITL) para contact centers». O HITL é um sistema no qual «os...
A Talkdesk anunciou uma parceria estratégica com o fornecedor de serviços baseados na cloud que actua no mercado espanhol, Evolutio, com o objectivo de expandir a sua base de clientes em Espanha. A empresa espanhola poderá agora disponibilizar e implementar...
A Talkdesk anunciou que se juntou à expansão global das soluções do Contact Center Intelligence (CCI) da Amazon Web Services (AWS) para acelerar a integração de inteligência artificial com a personalização da experiência do consumidor. As empresas estabeleceram uma parceria,...
A empresa nacional de software na cloud para contact centers foi nomeada para o ranking Forbes 2020 Cloud 100, que lista as cem maiores empresas privadas de soluções baseadas na cloud a nível mundial. Este é já o segundo ano...
