A Salesforce e a Amazon Web Services (AWS) estão a colaborar para trazer mais inovação ao sector do streaming e vídeo. As empresas anunciaram uma oferta personalizável directa ao consumidor (D2C) para streaming e monetização de vídeo. A solução de...
O software empresarial tem vindo a evoluir de forma a dar resposta às necessidades, sempre em constante mudança, que os negócios apresentam. Hoje, já não “chega” a uma empresa ter um ERP ou um CRM, siglas que, há quinze anos, se tornavam...
A empresa de CRM considera que a pandemia pôs em evidência a necessidade de as organizações serem digitais e a importância da confiança. Durante o evento com os jornalistas, Bret Taylor (na foto), presidente e chief operating officer da Salesforce), explicou que uma empresa de confiança «assenta...
O estudo da Mulesoft mostra que as principais prioridades de negócio das empresas para o próximo ano são melhorar a eficiência operacional (54%), criar experiências de cliente mais conectadas (50%), aumentar a produtividade (49%), mais agilidade para se adaptarem melhor às mudanças...
A Salesforce revelou que completou a aquisição da Slack Technologies por 27,7 mil milhões de dólares. As empresas vão, em conjunto, «criar o sistema operativo de negócios para o novo mundo do trabalho» e fornecer o Slack-first Customer 360, uma...
A Salesforce lançou o serviço Corporate and Investment Banking para o Financial Services Cloud para os profissionais do sector financeiro «aprofundarem a relação com os seus clientes, gerirem interações de negócio numa só plataforma e colaborarem e partilharem informação relevante...
A KCS IT vai realizar uma Academia de Salesforce nos Açores destinada a cinco formandos que serão posteriormente contratados para o escritório da empresa na ilha Terceira e irão integrar a equipa que trabalha com a tecnologia de CRM em...
De acordo com o Q1 Shopping Index da Salesforce, o comércio electrónico continua a crescer em todo o mundo a reboque do aumento do tráfego online, ambos impulsados pela pandemia de COVID-19. O índice da empresa de CRM analisou a...
O relatório Trends in Workflow Automation da Salesforce, que analisa o impacto da automação do fluxo de trabalho e do envolvimento entre o colaborador e o cliente, mostra que quase a totalidade das empresas (95%) está a dar prioridade à...
A consultora nacional vai passar a dispor de cursos de Salesforce, tornando-se formadora das soluções da tecnológica de CRM em Portugal, tanto para colaboradores como clientes ou até para pessoas individuais. Esta nova vertente de negócio surge da colaboração com...
