Jaime Forero, gestor de transformação digital e optimização de negócios, defende que no que diz respeito ao impacto da hiperautomação na eficiência operacional e redução de custos, o ecossistema tecnológico da Minsait elevou a capacidade técnica das empresas, permitindo-lhes alcançar autonomia na resposta aos desafios da digitalização diária. «A aplicação destas novas tecnologias nas operações empresariais já representa melhorias superiores a 5% nos indicadores de produtividade», refere Forero, sublinhando também as reduções nos custos de incorformidades e melhorias nos níveis de serviço.
Relativamente à experiência do cliente, o executivo observa que a hiperautomação respondeu à necessidade das organizações de optimizar os seus processos, tornando-os mais eficientes e inteligentes. «As plataformas de hiperautomação e low code ajudam as empresas a cumprirem os seus objectivos ou KPI internos”, afirma. À businessIT, o especialista realçou ainda o papel da análise avançada de dados na personalização da resposta às necessidades do cliente.
Forero destaca o caso do Grupo Alter como um exemplo marcante da implementação da hiperautomação, onde a Minsait está a aplicar o seu modelo de Indústria 4.0. «Um compromisso revolucionário que permitirá à Alter alcançar melhorias qualitativas em todos os seus processos operacionais», descreve, evidenciando a integração das tecnologias de informação e operacionais para transformar digitalmente as instalações do grupo.
Sobre a inovação e adaptação ao mercado, Jaime Forero sublinha que «a Minsait criou um ecossistema de tecnologias cloud que facilitam e impulsionam a transformação digital das organizações». Explica ainda que as soluções low code permitem o desenvolvimento ágil de soluções empresariais digitais, proporcionando às empresas uma resposta mais rápida às mudanças do mercado.
Olhando para o futuro, Forero antevê uma constante evolução na área da hiperautomação, com uma redução significativa nos custos operacionais e um aumento na adopção de plataformas low code.
