Ninguém esperava que 2020 fosse um ano tão diferente do que tinha sido previsto pelo mercado, pelas consultoras e pelas empresas: falava-se num ‘grande crescimento’ e numa ‘consolidação’. A realidade não podia ter sido mais diferente e, apesar de, na...
A Salesforce anunciou uma solução tecnológica que «ajuda as empresas de qualquer sector a tornarem-se mais ágeis, ao simplificar e acelerar os seus processos de compras» designada Revenue Cloud. Parte integrante do Salesforce Customer 360, a novidade inclui as ferramentas...
A Salesforce anunciou a Hyperforce, uma plataforma construída para disponibilizar a solução Customer 360, incluindo Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Industries, nas principais clouds públicas. O Salesforce Hyperforce «traduz-se numa re-arquitetura completa da Salesforce, projetada para fornecer...
Na longínqua década de setenta, do século passado, o grande sucesso da Microsoft foi ter feito com que a computação migrasse dos grandes servidores para os PC. Agora, a luta é inversa: fazer com que a maioria da computação volte...
Desde Maio à frente da Salesforce em Portugal, Fernando Braz admite que o mercado nacional, pela sua dimensão, tem alguns condicionantes. Mas não é por isso que não haja ambição. O gestor quer contribuir para a criação de emprego e...
A empresa especializa em CRM divulgou o relatório Trends in Financial Services, em que concluiu que apenas 12% dos bancos em todo o mundo não usam inteligência artificial (IA) no serviço ao cliente. Elaborado com base em mais de 4100...
A empresa de customer relationship management (CRM) aposta no País e anuncia a abertura de um escritório em Lisboa e a nomeação de Fernando Braz como country leader de Portugal. A Salesforce refere, em comunicado, que «o mercado português será agora...
A consultora vai apoiar a realização de um evento virtual sobre competências Salesforce amanhã, dia 23 de Abril às 19h00. O evento vai contra com a participação de Fabio Olyntho, head Salesforce EMEA da KCS iT (na foto) e líder...
O modo como as empresas consomem bens e serviços está a mudar de forma radical e é provável que nunca mais volte ao que era antes. Nos últimos anos, o modelo ‘as a service’, cuja tradução literal é ‘como um...
A KCS iT está presente no Porto desde 2017 e inaugurou um novo escritório este ano para conseguir ampliar a equipa e assim responder à crescente procura dos seus serviços. O marco agora atingido de cem trabalhadores a trabalhar no...
