A inteligência artificial está a tornar-se um novo membro da sociedade, de acordo com os resultados de um novo inquérito da Kaspersky – Excitement, Superstition and great Insecurity – How global Consumers engage with the Digital World. O estudo conclui que, actualmente, a IA está a assumir novos papéis em domínios em que pode ser bem-sucedida e merecer a confiança dos humanos. Cerca de 26% dos utilizadores portugueses inquiridos acreditam que a IA pode ser um líder melhor do que os humanos devido à sua imparcialidade. A grande maioria (53%) está preparada para utilizar a IA na gestão da sua vida quotidiana, para a tornar mais eficiente, e 23% utilizaria as suas ferramentas para encontrar o parceiro certo numa aplicação de encontros.
Com base nas estatísticas da Similarweb, o ChatGPT obteve 153 milhões de visitas no primeiro mês após o seu lançamento, em Novembro de 2022, e atingiu um pico de 2 mil milhões de visitas em Abril de 2024. É, actualmente, um dos chatbots mais populares do mundo. Tendo em conta os rápidos avanços da IA, a Kaspersky realizou um estudo aprofundado para explorar os actuais níveis de confiança na mesma por parte dos utilizadores. O estudo examina as suas funções, desde posições de gestão no local de trabalho até à assistência em decisões importantes na vida.
De acordo com esta investigação, os inquiridos encaram a IA como um membro da sua equipa no trabalho e como um gestor – 26% dos portugueses inquiridos acreditam que a IA poderia ser um líder mais justo do que um ser humano.
A educação é outra área que pode sofrer alguma intervenção da IA. Mais de um terço de portugueses questionados (34%) prevê que, num futuro próximo, as crianças possam ser ensinadas através de experiências virtuais e metaversos.
O estudo, realizada pela Arlington Research a 10 mil inquiridos em 17 países incluindo Portugal, também conclui que cerca de 56% dos inquiridos nacionais defendem que a IA já se tornou uma parte inevitável das suas vidas, com mais de 40% a ter uma perspectiva positiva sobre o seu potencial para trazer oportunidades interessantes e melhorar o futuro para todos. A maioria dos portugueses que participaram neste estudo admite que a Inteligência Artificial tem capacidades em áreas criativas – 67% acreditam que é um produtor credível de obras de arte.
A IA também pode ser considerada uma ferramenta preciosa na vida quotidiana. Mais de metade dos inquiridos (53%) gostaria de utilizar a IA para gerir a sua vida quotidiana de forma mais eficiente.
Entre as inúmeras conclusões retiradas, a Kaspersky conclui que quase um terço dos portugueses inquiridos (29%) estão dispostos a utilizar um chatbot com base em IA para conversar online, que 23% utilizá-lo-iam para os ajudar a encontrar o parceiro certo numa aplicação de encontros e que quase metade (48%) acredita que as relações humanas vão mudar devido ao impacto da IA, se as personagens virtuais começarem a substituir os parceiros da vida real.
«Estamos a assistir à crescente adopção da IA como uma ferramenta valiosa, que ajuda as pessoas em diversas áreas. Para além das aplicações tradicionais, como o processamento e a análise de dados, a IA está a ser incumbida de funções pessoais mais intrigantes, incluindo o romance, a educação e o trabalho», destaca Vladislav Tushkanov, gestor do grupo de desenvolvimento de investigação da Kaspersky.
Destaca, também, que: «à medida que as tecnologias de IA continuam a evoluir, o seu potencial para impulsionar a inovação e melhorar as experiências humanas torna-se ainda maior. No entanto, este avanço também traz riscos inesperados e ameaças sofisticadas, que vão desde o excesso de confiança – confiar demasiado nos conselhos da IA – até ao phishing gerado pela IA, deepfakes e roubo de identidade. Estes são os desafios que temos de enfrentar a vários níveis».
