Uma situação complicada
A ‘privacidade’ não é um tópico fácil e não há solução perfeita. «É uma situação dinâmica e continuará a mudar com o sentimento do público», diz o sociólogo. «Todos queremos algum nível de discrição, confidencialidade e espaço. Ninguém deseja expor as suas senhas, finanças familiares, detalhes de relacionamentos pessoais, histórico médico, localização, compras e discussões particulares.
As pessoas também não gostam de ser inundadas por spam, phishing e chamadas de vendas implacáveis. Privacidade não é necessariamente esconder algo, mas limitar informações a quem tem direito a saber», comentou Manuel Sampaio. «Pouca privacidade pode minar a liberdade de expressão, a liberdade e a denúncia de vítimas. Também capacita entidades poderosas a manipular o mundo digital das pessoas para coagir, manipular e vitimizá-las. Muita privacidade pode permitir que os agentes criminosos prosperem e se escondam das autoridades. Um equilíbrio tem de ser atingido».
Uma espada de dois gumes
Ou seja, a privacidade digital é fundamental para a comunidade global, mas deve ser equilibrada contra a proliferação de crimes digitais, incluindo abuso sexual infantil, tráfico de seres humanos, crimes de ódio, supressão do governo e roubo de identidade. Quanto mais o mundo se liga, maior é a tensão entre manter a privacidade e proteger aqueles que podem ser vítimas.
A comunicação online pode conectar e enriquecer a vida das pessoas, mas também está ser aproveitada para fins maliciosos. Agora, os maus da fita podem alcançar um público mais amplo de vítimas em potencial, coordenar-se com outras pessoas, compartilhar as práticas mais eficazes e expandir as suas actividades ilegais enquanto são protegidas por um escudo de anonimato online. «A capacidade de dimensionar actividades prejudiciais é tão eficiente quanto dimensionar as práticas de construção da comunidade. A Internet forneceu um ambiente para os predadores prosperarem», opina o consultor Manuel Sampaio.
O desafio parece focar-se em respeitar os direitos dos indivíduos e, ao mesmo tempo, permitir controlos sistemáticos para proteger, dissuadir e, quando necessário, investigar para processar aqueles que estão propositadamente a minar a segurança dos cidadãos globais. Assim como no mundo físico, a aplicação da lei tem a tarefa de proteger as pessoas dos criminosos. «É necessário existir a capacidade de investigar crimes em tempo hábil e identificar suspeitos de serem processados. O direito à privacidade e o risco de ser vítima estão em conflito. Utilizadores, empresas e governos estão interligados e lutam para entender e lidar com ameaças legadas e em evolução». Parece claro que à medida que este cenário está a evoluir, é necessário iniciar a conversa sobre qual é o equilíbrio certo entre privacidade e segurança on-line.
2020: uma década para a transformação da privacidade digital
O especialista espanhol em comportamentos digitais Juan Alonso tem uma visão um pouco mais pragmática. Por um lado, admite que os governos irão continuar a exercer um controlo mais rígido sobre os dados do utilizador e aumentar a segurança. «Isso pode ser atribuído à intensificação do terrorismo e à instabilidade no mundo e ao preocupante amplo acesso às informações pessoais dos utilizadores por parte das empresas. Mas, por outro, menciona que o maior desafio para as partes reguladoras será sempre a adaptação constante das regulamentações à mesma velocidade em que novas tecnologias são desenvolvidas.
«Actualmente, não vemos uma grande tendência nas empresas a mudarem o seu comportamento ao lidar com os dados do utilizador. A única melhoria é que os utilizadores estão a ser solicitados a dar o seu consentimento sobre como os dados são usados, e agora é obrigatório em muitos países. Não vemos uma forte tendência em adicionar segurança na vida real para proteger dados confidenciais do utilizador. Além disso, já existe uma lacuna crescente entre regulamentação e prática da vida real. Como este último é muito mais rápido, temos regulamentos ‘desdentados’ como resultado – não há medidas suficientemente fortes em vigor».
Para este especialista, uma coisa certa é que a década de 2020 será interessante, cheia de desafios e oportunidades de privacidade e protecção de dados. «À medida que continuamos neste ano e além, é importante estarmos atentos às considerações de privacidade e protecção associadas – para que possamos continuar a ajudar a manter as informações confidenciais de todos em segurança». Ou seja, um imenso desafio.
