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Estudo revela que mais de 80% das empresas mundiais vão investir em chatbots

O The State of Native Customer Experience Report foi revelado durante a primeira edição da Customer Centric Conference, a conferência organizada pela Unbabel, e revelou que velocidade média de resposta já não é o padrão pelo qual é medido o...

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RGPD GDPR protecção de dados
Mercado

Estudo mostra que 51% das empresas aumentou os investimentos de segurança para o RGPD

De acordo com um estudo feito pela Trend Micro, 51% das organizações globais aumentaram os investimentos na área da segurança, para preparar a conformidade com o RGPD. Ainda assim, a menos de um mês da chegada 'à séria' do regulamento, há quem ainda não saiba se tem um processo implementado para notificação de autoridades em caso de acesso ilegítimo a dados de clientes. 

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