O Technology, Media & Telecommunications (TMT) Predictions 2026 da Deloitte identifica um total de 13 tendências globais que deverão impactar os sectores e revela que a inteligência artificial está a passar da experimentação para a integração em escala nos sistemas, plataformas e infraestruturas que suportam a economia digital.
A inteligência artificial está a redesenhar profundamente os alicerces do hardware, do software, das telecomunicações e dos media reformulando modelos de negócio tradicionais e acelerando mudanças estruturais na forma como pessoas e organizações comunicam, trabalham e consomem conteúdos.
Uma das conclusões centrais do estudo é que a IA generativa integrada em aplicações existentes, como motores de pesquisa, irá superar largamente o uso de ferramentas autónomas. Em 2026, o
uso diário de IA incorporada na pesquisa deverá ser 300% mais frequente do que o recurso a aplicações independentes de IA.
Além disso, o relatório identifica os agentes autónomos de IA como um dos principais catalisadores da próxima vaga de automação inteligente. O mercado global poderá atingir até 45 mil milhões de dólares em 2030, caso as organizações consigam orquestrar eficazmente estes agentes e mitigar os riscos associados. Esta evolução deverá «alterar profundamente o mercado de software as a service (SaaS), com aplicações mais autónomas, personalizadas e novos modelos de pricing baseados em consumo e resultados, um desafio relevante para empresas que dependem cada vez mais de ecossistemas globais de software».
A Deloitte antecipa ainda um crescimento sustentado da robótica industrial, com a base instalada global de robôs industriais a atingir 5,5 milhões de robôs em 2026, e um possível ponto de inflexão até 2030, impulsionado pela escassez de mão de obra e pelos avanços em IA. Em paralelo, o estudo alerta para a fragilidade das cadeias globais de semicondutores, cada vez mais expostas a tensões geopolíticas, reforçando a tendência para investimentos em soberania tecnológica, particularmente na União Europeia.
No sector dos media, o estudo destaca a rápida ascensão de novos formatos de consumo que estão a redefinir os hábitos globais de visualização de conteúdo. As receitas geradas pelas micro-séries móveis (séries em formato vídeo, contadas em episódios curtos e desenhadas para dispositivos móveis) deverá mais do que duplicar, chegando a gerar 7,8 mil milhões de dólares em receitas em 2026. Por outro lado, os podcasts em vídeo (vodcasts) estão a afirmar-se como um formato dominante, com receitas globais de publicidade a rondar 5 mil milhões de dólares.
Por outro lado, nas telecomunicações, a Deloitte identifica uma mudança estrutural: «em mercados desenvolvidos, benefícios, experiências e programas de recompensas tendem a ganhar peso
semelhante ao desempenho técnico das redes».
O investimento em soluções direct-to-device (D2D), maioritariamente suportadas por satélites, deverá aumentar para 6 a 8 mil milhões de dólares até 2026, com cerca de mil satélites D2D a disponibilizar serviços básicos de conectividade em zonas sem cobertura terrestre. Em paralelo, o número de satélites em órbita baixa poderá atingir 15 a 18 mil unidades, ligando mais de 15 milhões de utilizadores a nível global.
Para Pedro Tavares, Partner e líder da indústria de TMT da Deloitte, “a IA está a transformar, simultaneamente, os modelos de negócio, a forma como as empresas operam e, não menos importante, as expectativas dos consumidores. Ano após ano, fica patente que o ritmo da evolução não vai abrandar, e prova disso são os agentes autónomos, tecnologia que tem vindo a despertar mais atenção pelas potencialidades que traz. A combinação entre avanços técnicos, dinâmicas geopolíticas e mudanças no comportamento digital torna 2026 um ano decisivo.” Para 2026, a Deloitte compilou as principais tendências que vão impactar o mercado de TMT a nível global».
