A Altice Portugal anunciou uma nova operação quer alargar o universo de actividade da empresa com a incorporação da Intelcia, que fazia parte do universo internacional Altice.
A nova área de actividade vai traduzir-se em mais investimento e criação de emprego e representa a incorporação de cerca de 2 mil profissionais na Intelcia, sendo não só assegurada a manutenção integral de todas as condições que os colaboradores tinham na empresa de origem como a atribuição de umseguro de saúde.
A aposta «é fundamental para o reforço de um dos pilares estratégicos da Altice Portugal, o foco no cliente e a qualidade de serviço», revela a empresa em comunicado.
A Intelcia, que iniciou a operação em Portugal em setembro de 2018, passa agora a ser o prestador preferencial dos serviços de atendimento ao cliente da Altice Portugal nas áreas de customer care e commercial,
Com mais de 14 mil colaboradores e presença em 9 países, a Intelcia pretende continuar a sua expansão em 2020, prevendo um crescimento de número de colaboradores e diversificação linguística e de especialização em áreas de ITO e BPO em gestão de relações B2C e B2B, outsourcing de processos de negócio, soluções informáticas e serviços digitais.
