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Talkdesk lança soluções para gestão do envolvimento de equipas nos contact centers

A empresa de software na cloud para contact centers acaba lançar o Talkdesk WEM (Workforce Engagement Management) que pretende munir as empresas de mais valências nas áreas de Gestão de Qualidade, Gravação Avançada de Chamadas, Gravação de Ecrã e Análise...

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