A Amazon Web Services (AWS) anunciou no evento New York Partner Summit um conjunto de programas e incentivos, desenvolvidos para apoiar parceiros a medir o impacto da inteligência artificial e gerar receitas recorrentes.
A tecnológica acredita que o acompanhamento dos clientes após a implementação é determinante para maximizar o valor gerado pelos projectos de IA. Assim, o Business Value Realization (BVR) é um modelo que «disponibiliza referências comparativas de mercado, financiamento associado ao cumprimento de KPI e uma nova certificação AWS para parceiros que demonstrem resultados mensuráveis».
Os dados apresentados pela empresa indicam que os clientes podem estar dispostos a pagar até mais 20% pelos serviços prestados por empresas com resultados comprovados.
Por outro lado, a AWS reduziu de 2,5% para 0,5% a comissão aplicada às vendas de serviços profissionais realizadas através do AWS Marketplace. Esta redução facilita a realização de negócios de qualquer dimensão através da plataforma, e torna a comercialização de serviços mais eficiente e competitiva para os parceiros.
Além disso, disponibilizou novas funcionalidades suportadas por IA como o Agent Mode, um assistente alimentado por IA que permite aos clientes descrever as suas necessidades e receber recomendações de soluções e serviços disponibilizados pelos parceiros AWS; e os Marketplace Storefronts, espaços digitais personalizados onde os parceiros podem apresentar e comercializar as suas soluções de forma integrada.
Paralelamente, o processo de venda conjunta entre a AWS e os parceiros (designado por co-sell) passa a ser gerido por agentes de IA, capazes de analisar oportunidades de negócio e disponibilizar recomendações em tempo real aos parceiros através do AWS Partner Central. Os dados da empresa mostram que a utilização destes agentes contribui para melhores resultados comerciais: 65% dos parceiros reportam um aumento das taxas de fecho de negócio e 54% registam negócios de maior dimensão. Desde o seu lançamento, em março, a solução já foi adotada por mais de mil parceiros.
A tecnológica está também a reforçar o apoio aos Managed Service Providers (MSP), através da disponibilização de um conjunto de ferramentas para testar soluções de IA agentificada, novas funcionalidades de gestão de múltiplos clientes no AWS Partner Central e programas de formação especializada.
«A distância entre o investimento em IA e o seu impacto no negócio é o grande desafio que os clientes enfrentam neste momento, e, por consequência, a maior oportunidade para os nossos parceiros”, afirma Julia Chen, Vice-Presidente, Partner Core na AWS.
A responsável revela a estratégia da empresa: «Deixámos de encarar a implementação como a linha de chegada. O nosso foco é medir o sucesso dos parceiros pelos resultados de negócio que geram para os seus clientes. Estamos a investir para que os parceiros que seguem próximos dos clientes após o lançamento tenham um dos modelos de negócio mais rentáveis do sector».
A empresa também reduziu a comissão aplicada às vendas de serviços profissionais realizadas através do AWS Marketplace e apresentou agentes que vão ajudar os processo de venda conjunta com os parceiros.
