A UPPartner lançou a área de Marketing Intelligence & Consulting (MIC) para dar resposta a uma necessidade de mercado, já que apenas cerca de 48% das empresas utilizam dados para a tomada de decisão. A análise de análise de indicadores e benchmarks realizada pela agência mostra ainda que, no entanto, 70% das organizações já realizem actividades de reporting e monitorização.
A nova unidade de negócio «cruza dados, comportamento do consumidor e estratégia de comunicação, com o objectivo de apoiar decisões mais informadas e eficazes, desde o diagnóstico até à definição estratégica».
Carla Murteira, responsável pela área de MIC., explica a razão para a criação desta área: «A realidade é que ter acesso a dados não significa, necessariamente, estar a tirar o máximo partido deles na tomada de decisão. O que ainda vemos em muitas organizações é uma grande quantidade de informação que pode ser mais bem estruturada em critérios claros de decisão, prioridades e acções concretas».
A responsável salienta os benefícios de uma estratégia apoiada na informação: «Quando existe uma leitura mais estruturada do comportamento do consumidor e do contexto competitivo, as marcas conseguem tomar decisões mais informadas, escolher melhor os canais e aumentar a relevância das suas mensagens».
Além disso, a UPPartner tem vindo a desenvolver iniciativas próprias de investigação e análise de mercado, como o PetPulse Insights, focado no sector pet em Portugal, e o Gen@Work, dedicado ao estudo dos desafios da atracção e retenção de talento junto das gerações mais jovens. Estes projectos reflectem uma aposta na produção de conhecimento sobre comportamento e contexto, enquanto base para decisões de comunicação mais informadas e alinhadas com a realidade do mercado.
