Para muitos, o trabalha ocupa 8h do dia, ou seja, 33,3% do dia. Pensando que os outros 33,3% deve passar dormir, sobra uma fatia muito pequena para os belos prazeres da vida. E, para muitos, esses prazeres estão no digital. Pode ser relaxados no sofá a ver uma série da Netflix, a jogar aquel jogo que adora ou a ver um jogo de futebol. Muitos até combinam experiências e fazem uma apostas (joga bets) enquanto veem aquele jogo da equipa favorita.
E, sendo algo que as pessoas tanto valorizam, as coisas acabaram por evoluir, e muito. Se é do tempo em que ainda se via TV a preto e branco, sabe que isso mudou. Passou para a cores, depois para TV’s grandes com alta resolução e para algo que até pode ver com excelente qualidade no seu telemóvel. As coisas evoluíram e foi algo transversal a todos os setores. Até os negócios hoje se fazem, muitas vezes, através de uma video-chamada entre duas pessoas que podem estar a milhares de km’s de distância.
O entretenimento na era digital
Quem nega que a conveniência é um dos principais atrativos do entretenimento online no mundo contemporâneo? Isto aplica-se a todos os setores de entretenimento. Por exemplo, os jogadores do setor dos casinos podem agora jogar na Betway a partir de qualquer lugar e a qualquer hora, sem terem de se deslocar a um local físico. Estas plataformas online estão realmente a moldar o futuro da tecnologia para as empresas de iGaming.
Imagine os benefícios que uma marca pode obter ao adotar as plataformas digitais, especialmente agora que quase 5,35 mil milhões de pessoas utilizam a internet. Além de permitirem aos utilizadores aceder ao entretenimento com facilidade, as plataformas online oferecem às empresas uma oportunidade lucrativa para compreender melhor os seus clientes.
Lembre-se de que os dados se tornaram o novo ouro. É quase impossível para um negócio prosperar se não maximizar a utilização dos dados dos clientes. Aliás, pesquisas recentes apontaram que as empresas orientadas por dados têm 23 vezes mais probabilidades de conquistar novos clientes. É fundamental alinhar os seus produtos com as preferências dos clientes, pois, segundo a Superoffice CRM, este pode gerar um lucro 60% superior do que se não o fizer.
O papel da tecnologia móvel
Não é nenhuma surpresa que, de acordo com a Fortune Business Insights, o mercado global de entretenimento online atinja um pico de 99,98 mil milhões de dólares e possa atingir os 261,23 mil milhões de dólares nos próximos anos. Tecnologias como a mobile têm desempenhado um papel significativo na expansão do setor e podem continuar a fazê-lo.
Por exemplo, a tecnologia móvel para iGaming permite-lhe levar as experiências de joga bets e apostas esportivas para onde quiser. Assim, quer esteja em movimento, no autocarro ou em casa, pode facilmente mergulhar na experiência, desde que tenha uma boa ligação à internet.
Já agora, sabia que, segundo um relatório recente da Statista, mais de 60% da população mundial vê vídeos nos seus smartphones? Como se isto não bastasse, vários estudos concordam que a utilização de dispositivos móveis representa cerca de 80% do tempo despendido em meios digitais. Todas estas estatísticas apontam para uma verdade: o entretenimento móvel tornou-se a nova norma.
A ascensão dos designs responsivos
Da nossa discussão anterior, já deve ter percebido que os telemóveis se tornaram o principal ponto de acesso ao entretenimento para muitas pessoas. Mas não quer uma experiência inconsistente só porque está a jogar num smartphone — deve ser tão fluida como jogar num computador. É aí que entra o design responsivo. Ajuda os programadores a criar sites e aplicações que funcionam bem em diversos ecrãs.
De facto, as empresas que oferecem estas experiências podem observar taxas de conversão até 11% superiores às que não as oferecem. Num outro estudo, a Business Dasher destacou que mais de 62% das empresas reportaram um aumento das vendas após a implementação de sites responsivos. Numa altura em que a aquisição de novos clientes se tornou muito dispendiosa, os designs responsivos podem realmente ajudar uma marca a destacar-se.
Estudos mostram que cerca de dois terços dos utilizadores de dispositivos móveis têm maior probabilidade de comprar num website otimizado para dispositivos móveis. Além disso, a maioria dos designers (73,1%) afirma que a falta de capacidade de resposta é a principal razão pela qual os clientes abandonam os sites. Portanto, podemos ver mais empresas de entretenimento online a adotar estas tecnologias para melhorar a sua competitividade.
Por esta altura, já deve ser claro que uma empresa de entretenimento que não seja inovadora e esteja preparada para o futuro pode não sobreviver à onda do e-commerce. Os clientes estão mais exigentes e esperam encontrar produtos que correspondam perfeitamente às suas necessidades e preferências.
Por isso, é importante aproveitar as tecnologias emergentes para o(a) ajudar nesse sentido. Por exemplo, a tecnologia móvel para iGaming, como os designs responsivos, pode realmente ajudar as empresas a estabelecerem uma ligação mais com os clientes. Em suma, apostar nestas tecnologias é o passo decisivo para oferecer experiências que realmente conquistam o utilizador.