A Bluesoft lançou o BlueMentions, uma ferramenta gratuita que permite às empresas e marcas verificarem a sua notoriedade nos LLM e como se posicionam face aos outros players do mercado. Para usar a solução basta ir a bluementions.pt, introduzir o nome da marca e o respectivo site, e «o sistema testa automaticamente quatro perguntas reais» no ChatGPT, Claude, Perplexity e Gemini.
O resultado revela «a presença ou ausência da marca e mostra ainda que outras empresas estão a ser mencionadas em sua substituição, bem como as fontes utilizadas pelos modelos para construir essas respostas», revela a empresa especializada em SEO e AEO (answer engine optimisation). Se o utilizador não estiver satisfeito com as perguntas, pode colocar a sua própria questão num campo adicional. Pedro Duarte (na foto), CEO da Bluesoft, explica que «as perguntas são integralmente adaptadas a cada marca, sem recurso a formulações pré-feitas» e que «antes de gerar qualquer pergunta, o sistema analisa o site da marca, identifica o sector e o contexto geográfico que a própria marca assume no seu conteúdo, e formula perguntas que espelham essas características».
Quando o site sinaliza uma operação local, seja uma cidade ou uma região, parte das perguntas é orientada a esse contexto; quando a marca opera à escala nacional, as perguntas acompanham essa amplitude». O responsável garante ainda que «as perguntas são executadas em LLM reais, com pesquisa web em tempo real, e não correspondem a simulações ou a respostas armazenadas em cache».
Dar resposta ao mercado
O BlueMentions surge numa altura em que a forma de pesquisa online está a mudar, com cada vez mais utilizadores a recorrerem directamente a sistemas de IA em detrimento dos motores de busca tradicionais. Assim, Pedro Duarte realça que «a visibilidade nos LLM inaugura uma categoria de marketing distinta do SEO clássico. Marcas que dominavam o Google tornam-se invisíveis quando a mesma pergunta é colocada directamente a uma IA, e as ferramentas de SEO existentes não captam este novo sinal».
A ferramenta da Bluesoft vem dar resposta a este novo contexto e «reúne num único produto duas dimensões que o mercado actual mantém separadas, juntando cobertura simultânea dos principais LLM e perguntas calibradas ao contexto real de cada marca», acrescenta o CEO. A «arquitectura do BlueMentions foi pensada para ser modular» e, por isso, a empresa indica que «o Grok e outros modelos emergentes são candidatos naturais para integração futura». Essa prioridade «será definida pelo que os clientes finais efectivamente consultam no dia-a-dia, à medida que novos LLM ganham tracção real entre consumidores», que serão integrados na solução.
Aconselhamento especializado
O responsável esclarece que «o BlueMentions não é uma ferramenta para quem já está bem posicionado na IA, mas sim um ponto de partida honesto para quem quer perceber onde está e o que precisa de mudar». E permite pedir «uma análise mais aprofundada e um plano de optimização de visibilidade» que «corre um conjunto de perguntas estratégicas definidas em conjunto com o cliente, e mede a presença da marca, posicionamento, sentimento, quem são os concorrentes que aparecem e que fontes os LLM estão a citar». Depois, a equipa da Bluesoft entrega «um diagnóstico estruturado e um plano de acção priorizado, recomendações concretas para conquistar visibilidade, com indicação de esforço e impacto esperado para cada acção» e há ainda a possibilidade de um «acompanhamento ao longo do tempo», salienta Pedro Duarte.
