Presente em Portugal, Angola, Moçambique, Namíbia e São Tomé e Príncipe e especializada no desenvolvimento de software, automatismos e análise de processos produtivos, a Coimfor tem três décadas de actividade ligadas ao sector industrial e agro-alimentar. Paulo Mendes, CEO da tecnológica, faz um balanço «muito positivo e de crescimento sustentado» da empresa e explica os motivos: «A Coimfor construiu um percurso marcado pela ambição, pela capacidade de antecipar tendências e pela vontade constante de inovar. Ao longo deste caminho, fomos testando soluções, explorando novos mercados e aprendendo com a experiência, o que nos permitiu consolidar uma identidade muito clara e um posicionamento sólido no sector industrial».
Este foco, «em particular na indústria de transformação alimentar, foi sempre o principal pilar de desenvolvimento», salienta o responsável: «É aqui que temos vindo a crescer de forma consistente, impulsionados pela escassez de mão-de-obra, pela necessidade de maior eficiência e pela exigência permanente da legislação europeia. Hoje, a Coimfor é uma empresa de referência em Portugal em áreas como matadouros, salas de desmancha, indústria alimentar, embalagem e distribuição, garantindo a rastreabilidade total de produtos e processos».
Inovar e crescer
A estratégia para os próximos anos passa «por aprofundar um modelo de soluções cada vez mais simples, robustas e autónomas para os clientes», esclarece Paulo Mendes. O objectivo da Coimfor é claro, como refere o CEO: «Queremos que os clientes tenham um ecossistema próprio de gestão, totalmente em ambiente web, reduzindo progressivamente a necessidade de investimento em hardware e aumentando a flexibilidade operacional. Este modelo permite ganhos claros em eficiência, escalabilidade e controlo, ao mesmo tempo que reforça a proximidade da Coimfor com a actividade dos clientes. Essa relação mais integrada dá-nos melhores condições para inovar de forma contínua, antecipar necessidades reais do mercado e criar soluções que gerem valor efectivo e duradouro para os seus negócios».
Além disso, a empresa quer «acelerar a digitalização das cadeias produtivas, expandir o alcance das suas soluções e reforçar o seu contributo para a competitividade e sustentabilidade do sector industrial e agro-alimentar».
Segurança é prioridade
Uma das formas que a empresa usa para trazer inovação para as soluções é através da IA, mas o uso dessa tecnologia não é algo novo, como refere Paulo Mendes: «A Coimfor utiliza há muito tempo ferramentas avançadas de depuração de código, que nos permitem garantir elevados padrões de qualidade e fiabilidade na programação». Actualmente, estão «numa fase inicial de desenvolvimento de um chatbot de apoio aos clientes, pensado para facilitar a utilização do software, tanto ao nível da operação como no apoio a procedimentos, com uma evolução clara para soluções cada vez mais personalizadas, adaptadas à realidade de cada cliente». Para além disso, a empresa «utiliza planos de rotas em mapa para a distribuição e já integra funcionalidades de pesquisa e recolha de informação por voz em grande parte do software, reforçando a eficiência e a usabilidade das nossas soluções», acrescenta.
Por outro lado, a segurança da informação é outro dos focos, como atestam as diversas certificações conseguidas pela tecnológica. A Coimfor «foi uma das primeiras empresas de software em Portugal a obter a certificação ISO 9001, numa altura em que a qualidade dos processos ainda não era uma preocupação generalizada», revela o CEO. O responsável realça que hoje este tema é algo «central no trabalho e no dia-a-dia dos clientes» e que a certificação ISO 27001, obtida recentemente, vem «elevar o rigor dos procedimentos internos» e permitir «prestar um serviço mais completo, quer ao nível da protecção da informação, quer no aconselhamento e acompanhamento das operações». Esta é também uma forma de, após trinta anos, manter e «reforçar a confiança dos clientes e promover uma cultura de segurança sólida e continuada».
