A Voys, tecnológica dos Países Baixos que fornece comunicações VoIP com foco em empresas e freelancers, anunciou a chegada ao mercado nacional com uma oferta que consiste em preços fixos por mês e por utilizador, com chamadas locais incluídas.
Com o início das operações, as organizações portuguesas vão ter acesso à plataforma Freedom, uma solução a cloud-based desenvolvida internamente, que permite aos utilizadores configurar e ajustar remotamente a recepção e o encaminhamento de chamadas, utilizando inteligência artificial para funcionalidades como transcrição de chamadas e voicemail. Esta pode ser usada em telefones fixos, smartphones e computadores portáteis.
Ben Hoetmer, co-fundador da Voys, explica que a tecnológica «garante que os freelancers e as empresas podem ser contactados de forma optimizada e flexível: onde, quando e em qualquer dispositivo que desejem» e que «têm total liberdade e controlo sobre a sua disponibilidade. Desta forma, podem concentrar-se no que realmente importa: a relação com o cliente».
O responsável salienta qual vai ser a estratégia em Portugal: «A abordagem inicial da Voys em Portugal é focar-se em alcançar clientes online que se podem registar de forma independente através do website. Desde o nosso soft launch em Março, já observamos o interesse do mercado português. À medida que crescemos, iremos avaliar a possibilidade de expandir para uma equipa local e/ou estabelecer uma parceria com uma empresa portuguesa. Esta abordagem flexível e iterativa está muito alinhada com a nossa forma de operar: monitorizar os resultados de perto e adaptarmo-nos rapidamente».
Com mais de 33 000 clientes e operações na Alemanha, Bélgica, Áustria, África do Sul e Portugal, a Voys não implica a necessidade de infraestrutura física ou contratos tradicionais.
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